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メーカー （ソニー、東芝、NEC等）brand‐name
型式番号、モデル番号 ノートパソコンの裏に 書いて有ります。 model number
ご使用ＯＳ （windows xp, mac os10 等）operating systemy
その他の情報othery
トラブル内容は 参考資料の 「故障状態と症状」 を参考にして似た症状の番号を書いてください、複数書いても、文章で書いても結構です。 参考資料details of a trouble
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